ネット販売ついて
下記のショッピングサイトよりお買い物が可能です。
ネットショッピングご利用について、以下をご一読ください。
メールの受信設定について
ご購入前に下記の2つのメールアドレスを受信できるように設定をお願いします。
hello@stores.jp
akashiya@koganet.ne.jp
ご注文時の確認メールについて
ご注文確定後の【ご注文完了メール】は、STORES（ストアーズ）の自動送信メールアドレス【hello@stores.jp】から届きます。
このメールは自動送信のため、再送信ができません。
ご注文番号が記載されておりますので、商品到着までメールの保存をお願い致します。
※メール拒否設定をされていなくても、携帯キャリアメールアドレス（@docomo.ne.jp／@ezweb.ne.jp／@i.softbank.jp）は初期設定で、パソコンからのメールを迷惑メールとするセキュリティが働いていることがあり、【ご注文完了メール】が届かないことがございます。
ご注文完了メールが届かず、ご注文ができているかご不明な方は
下記のいずれかの方法にて当店へご連絡をお願い致します。
（1）お電話：0280-22-0914(平日10:00～19:00)
（2）メール：akashiya@koganet.ne.jp
メールでのご連絡の際は、お名前・お電話番号もご記載頂けるとスムーズです。
商品とご注文について
即納商品
- ご注文確認後、最短2営業日以内での発送となります。
- ご注文後【hello@stores.jp】から【注文確定メール】をお送りいたします。
- 商品の発送が完了しましたら【hello@stores.jp】から【商品発送完了メール】をお送りいたします。
商品画像と実際の商品のイメージの差異について
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合がございます。予めご了承下さい。
商品サイズ表記について
衣類のサイズについては平置き実寸を表記していますが、多少の差異についてはご了承ください。
縫製不良、染めムラ、別糸混入等
事前の検品は製造メーカー、弊社とも実施させていただいております。明らかに大きな不良の状態で無い限り、返品は不可となります。
万一不具合がございましたら、３日内にご連絡下さい。 事前にご検討・ご承知の上ご注文頂きます様お願いいたします。
商品のお取り扱いについて
商品は個々にお取り扱い方法が異なっております。
ご着用前に商品の下げ札についてます「取扱いに関する注意事項」の札、 商品の内側に付いている洗濯タグの注意事項を必ずご確認ください。
下げ札が安全ピンで付いている場合がございます、ご着用前に必ず取り外しください。
またお客様によるしつけ糸の取り外しや安全ピンの取り外しにより生じた傷、着用の際生じたお化粧の汚れは返品不可となります。
お支払いとお届け日時指定について
お支払い方法
クレジットカード決済・キャリア決済・Paypal・楽天ペイ・翌月後払い・代金引換がご利用頂けます。
お支払い時期
（1）クレジットカード決済・キャリア決済・Paypal・楽天ペイは商品注文時点でお支払いが確定いたします。
（2）代金引換の場合、商品をお届けの際にお支払いいただきます。
配送時間指定
配送のお時間につきましては、以下よりお選び頂けます。
お客様情報記入欄の「備考」にご入力下さい。
1）午前中
2）12時〜14時頃
3）14時～16時頃
4）16時～18時頃
5）18時～20時頃
6）19時～20時頃
7）20時～21時頃
※配送会社は日本郵便となります
※配送会社の混雑状況などにより、ご希望に沿えない場合がございます。ご理解・ご了承のほどお願い申し上げます。
配送日指定につきまして
ご配送日の指定もできる限り承ります、備考欄にご希望のお日にちをご入力下さい。
ただし当店は少規模店舗で実店舗との併用営業の為、お客様がカートに追加したのち2日～3日ほど、また商品によっては発送に1週間程頂く場合もございます。 ご理解のほどお願いたします。
返品・交換について
不良品・当社の商品の間違いの場合
商品到着後3日以内にご連絡をお願いいたします。
その後送料・手数料ともに弊社負担でゆうパックでご返送ください、早急に新品をご送付致します。
3日後以降のご対応は致しかねます。
在庫のある商品につきましては交換のお手続きをさせて頂きます。
当店及びに製造メーカーに在庫のない商品につきましては返金のお手続きをさせて頂きます。
また、配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までご連絡下さい。
お客様都合のご返品の場合
商品に欠陥がある場合を除き、お客様都合による返品・交換には応じておりません。 イメージと違った、サイズが合わなかった等のお客様ご都合によるキャンセル・交換は応じかねますので予めご了承下さい。
送料について
商品記載のパッケージサイズにより、下記の送料を頂戴いたします。
ゆうパック
| サイズ地域 | 北海道 北陸 東海 | 東北 関東 信越 | 茨城県 | 近畿 | 中国 四国 | 九州 |
| 60サイズ | ¥1,300 | ¥870 | ¥810 | ¥970 | ¥1,100 | ¥1,300 |
| 80サイズ | ¥1,530 | ¥1,100 | ¥1,030 | ¥1,200 | ¥1,310 | ¥1,530 |
| 100サイズ | ¥1,760 | ¥1,330 | ¥1,280 | ¥1,440 | ¥1,560 | ¥1,760 |
| 120サイズ | ¥2,020 | ¥1,590 | ¥1,530 | ¥1,690 | ¥1,800 | ¥2,020 |
| 140サイズ | ¥2,260 | ¥1,830 | ¥1,780 | ¥1,950 | ¥2,060 | ¥2,260 |
| 160サイズ | ¥2,490 | ¥2,060 | ¥2,010 | ¥2,160 | ¥2,270 | ¥2,490 |
長期不在・受け取り拒否
日本郵便の商品保管期間は「7日間」となります。
不在票がございましたら、早急に不在表記載の最寄店まで再配達をご依頼くださいませ。
長期不在や受取拒否等でのお荷物が返送された場合は、往復送料及び事務手数料（1,100円）を請求させていただきますので、何卒ご理解をお願い致します。
なお受取拒否をされますと、往復の送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。そのため、今後のお取引をお断りさせていただきます。また過去のお取引により、悪質と判断した場合は、全てのお取引をキャンセル・お断りさせていただきます。
※住所不明により返送されました場合も長期不在となります為、ご注文の際は住所に記載漏れ等がないかを十分ご確認ください。
キャンセル・交換ができない件につきまして
少しでもお客様にわかりやすいように、各商品ページにできる限り詳細な寸法を掲載しておりますが、お洋服のネット通販において、返品・キャンセル・交換ができないというのは、お客様にはご心配・ご不安をかけることになるとは重々承知しております。
商品の詳細についてご質問がございましたら、最大限お答えいたします、下記にご連絡ください。
お電話：0280-22-0914（平日10:00～19:00） 又は
メール：akashiya@koganet.ne.jp
詳しいSTORES（ストアーズ）の使い方について
当店が利用しているネットショップシステム「STORES」の詳しい使い方に関しましては、STORES公式のよくある質問ページ（「ご購入者様向け」をご選択下さい）をご覧下さい。
https://faq.stores.jp/hc/ja
★決済後のお問合せなど、STORESに直接お問い合わせをされたい方は以下の【STORESお問合せページ】もご利用下さい。